রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

4ssst-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি ডেটা — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর, এবং আপনি কোন তথ্য শেয়ার করছেন ও আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানোই আমাদের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
4ssst আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু সেশন ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়, আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন — আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে মেসেজ করলে বেশিরভাগ সময় কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পরেই তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, পরিচয় যাচাইয়ের পর দল পদক্ষেপ নেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইসের ধরন ও সেশন লগও রাখা হয় সেবার মান ঠিক রাখতে।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায় প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশন থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায়। অন্যান্য তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে লবিতে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।